Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 3 februari 2026

Pebblepets.nl (“wij”, “ons”, “onze”) beheert deze website en online winkel. Pebblepets.nl is eigendom van Krull E-commerce B.V. en wordt gehost op Shopify, wat ons in staat stelt onze producten en diensten (de “Diensten”) aan u te leveren. PebblePets is een handelsnaam van Krull E-commerce B.V., ingeschreven in Nederland onder KvK-nummer 98871056.

Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website bezoekt, onze Diensten gebruikt, een aankoop doet of op andere wijze met ons interacteert. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met Google-beleid, de AVG en de Nederlandse privacywetgeving.

Door gebruik te maken van onze Diensten bevestigt u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen.

1. Persoonsgegevens die wij verzamelen

“Persoonsgegevens” zijn gegevens die u identificeren of redelijkerwijs aan u kunnen worden gekoppeld. Geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens vallen hier niet onder.

Afhankelijk van hoe u met onze Diensten omgaat, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

a) Contactgegevens

Naam
Factuur- en afleveradres
E-mailadres
Telefoonnummer

b) Betalings- & financiële informatie

Betalingsgegevens (veilig verwerkt door betalingsproviders)
Transactie- en bestelgegevens

Wij slaan geen volledige creditcardnummers op.

c) Accountgegevens

Gebruikersnaam
Wachtwoord (versleuteld)
Accountvoorkeuren

d) Transactie- & gebruiksgegevens

Bekeken, toegevoegde, aangekochte of geretourneerde producten
Bestelgeschiedenis

e) Communicatiegegevens

Berichten aan de klantenservice
E-mails of andere communicatie

f) Apparaat- & technische informatie

IP-adres
Browsertype
Apparaatidentificaties
Besturingssysteem
Netwerkverbinding

g) Cookies & trackinggegevens

Websitegebruik en interacties
Bezochte pagina’s

2. Bronnen van persoonsgegevens

Wij verzamelen informatie:

Direct van u wanneer u bestellingen plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt
Automatisch via cookies en soortgelijke technologieën
Van derden, zoals Shopify, betalingsverwerkers en marketingpartners

3. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om:

Onze Diensten te leveren en beheren (bestellingen, betalingen, levering)
Websiteprestaties en gebruikerservaring te verbeteren
Communicatie met u te verzorgen, inclusief klantenservice
Marketingcommunicatie te sturen, waar wettelijk toegestaan
Gepersonaliseerde advertenties te tonen
Fraude te detecteren en de veiligheid te waarborgen
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Google-diensten & advertenties

Wij gebruiken Google-diensten, waaronder:

Google Analytics (voor inzicht in websitegebruik)
Google Ads & Google Remarketing (voor relevante advertenties)
Google Business Profile

Deze diensten kunnen cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken om informatie te verzamelen over uw interactie met onze website.
Google kan gegevens verwerken volgens hun eigen Privacybeleid:
👉 https://policies.google.com/privacy

Uw keuzes:

Beheer cookievoorkeuren via uw browser
Meld u af voor gepersonaliseerde Google-advertenties via:
👉 https://adssettings.google.com
Gebruik de Google Analytics opt-out browser add-on

5. Cookies & vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies voor:

Websitefunctionaliteit
Analyse en prestaties
Advertenties en remarketing

U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website hierdoor beperkt kunnen worden.

6. Marketingcommunicatie

Als u zich abonneert op onze marketingcommunicatie, kunt u promotionele e-mails ontvangen.
U kunt zich te allen tijde afmelden via de afmeldlink in de e-mails of door contact met ons op te nemen.

7. Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij kunnen uw gegevens delen met:

Shopify (websitehosting en infrastructuur)
Betalingsverwerkers
Verzending- en logistieke partners
Marketing- en advertentiepartners (inclusief Google)
Wettelijke autoriteiten, indien wettelijk vereist
Zakelijke partners in geval van fusie of overname

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit.

8. Shopify-relatie

Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Shopify verwerkt persoonsgegevens om zijn diensten te leveren en te verbeteren. Uw gegevens kunnen buiten uw woonland worden overgedragen.
Meer informatie:
👉 https://www.shopify.com/legal/privacy

9. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken en raden aan hun privacybeleid afzonderlijk te bekijken.

10. Privacy van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Mocht dit toch gebeuren, dan verwijderen wij deze gegevens onmiddellijk.

11. Gegevensbeveiliging & bewaartermijn

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele methode van overdracht of opslag is echter 100% veilig.

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dit nodig is om:

Bestellingen te vervullen
Accounts te beheren
Wettelijke verplichtingen na te komen

12. Uw rechten (AVG)

Afhankelijk van uw locatie heeft u het recht om:

Toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens
Onjuiste gegevens te corrigeren
Verwijdering van uw gegevens te verzoeken
Verwerking te beperken of bezwaar te maken
Gegevens over te dragen
Toestemming op elk moment in te trekken

U mag niet worden benadeeld voor het uitoefenen van uw rechten.

13. Klachten

Als u zorgen heeft, neem dan eerst contact met ons op.
Indien u in de EER woont, heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de lokale gegevensbeschermingsautoriteit, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland).

14. Internationale gegevensoverdracht

Uw gegevens kunnen buiten de EER of het VK worden overgedragen. In dat geval baseren wij ons op goedgekeurde waarborgen, zoals de EU Standaardcontractbepalingen.

15. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op onze website geplaatst met een nieuwe “Laatst bijgewerkt”-datum.

16. Contactinformatie

E-mail: Hallo@pebblepets.nl
Telefoonnummer: +31636162625
PebblePets is een handelsnaam van Krull E-commerce B.V., ingeschreven in Nederland onder KvK-nummer 98871056.
Adres: Schepenstraat 105A, 3039 NE Rotterdam, Nederland
Voor privacywetgeving is Krull E-commerce B.V. de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens.